Le conseiller relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients en gérant les demandes par tous les moyens de communication existants.

Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ...) et transmet les informations (e-mail, notes, fax, ...) pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable selon l'organisation de l'entreprise, le/la secréataire assistant(e) peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, de la structure, ...) et peut coordonner une équipe.

Impliquée dans le processus de la chaîne logistique, l'assistant(e) commercial(e) sécurise la satisfaction des demandes clients et la qualité des relations commerciales. De plus, il/elle est impliqué(e) dans la stratégie commerciale en utilisant les outils de l'omnicanal.

L'assistant de ressources humaines est chargée de la collecte et de la transmissions des variables de paie. La connaissance du rôle des réseaux sociaux dans le recrutement lui permet d'optimiser le sourcing.De plus la gestion des carrières et des compétences est une nouvelle compétence développer dans cette formation.