CP 2 : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

Le conseiller relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients en gérant les demandes par tous les moyens de communication existants.

CP 1 : Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance

Le conseiller relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients en gérant les demandes par tous les moyens de communication existants.

CP 2 : Vendre et conseiller le client en magasin

Le Vendeur Conseil en Magasin met en valeur ses produits afin d'atteindre ses objectifs de vente ; approvisionne son linéaire, informe et guide les clients.

CP 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente

Le Vendeur Conseil en Magasin met en valeur ses produits afin d'atteindre ses objectifs de vente; approvisionne son linéaire, informe et guide les clients.

CP 2 : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente

Mettre en valeur les produits pour développer les ventes, c'est le moteur de l'employé commercial en magasin. 

CP 1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente

Mettre en valeur les produits pour développer les ventes, c'est le moteur de l'employé commercial en magasin.